Na manhã desta quinta-feira (20), clientes do Bradesco enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo do banco.
De acordo com dados do site Downdetector, que monitora serviços online, os primeiros relatos de falha surgiram por volta das 9340, atingindo um pico de 1.208 notificações pouco depois.
Além disso, no Google Trends, houve um aumento significativo nas buscas por termos como “aplicativo Bradesco fora do ar” e “Bradesco fora do ar”, indicando a grande quantidade de clientes impactados. Nas redes sociais, diversos usuários reclamaram de dificuldades ao tentar realizar login no app.
O que diz o Bradesco sobre a instabilidade?
Em nota divulgada à imprensa, o Bradesco esclareceu que a falha ocorreu especificamente no aplicativo para Pessoa Jurídica e que o problema foi pontual, já tendo sido solucionado.
O que fazer em caso de falha no aplicativo?
Para clientes que ainda enfrentam dificuldades, algumas ações podem ajudar:
- Verificar se há atualizações pendentes do app na loja de aplicativos;
- Reiniciar o celular e tentar novamente;
- Testar o acesso por meio do Internet Banking no navegador;
- Consultar canais de atendimento do banco para mais informações.
Com informações de Google Trends, TechTudo e Downdetector.