Agora, os estudantes de Palmas podem realizar os serviços do transporte público no ponto de atendimento da Universidade Federal do Tocantins (UFT) para solicitar o reembolso das passagens que foram cobradas duplamente durante à mudança de operação do sistema.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Além disso, há mais duas sedes disponíveis, a Agência de Transporte Coletivo (ATCP) e as unidades do Resolve Palmas de Taquaralto e JK.
Para realizar o atendimento, é necessário apresentar o atual cartão e um documento com foto. Será feita uma análise do histórico do usuário e uma carteirinha transitória será entregue com o saldo de passagens disponível.
Recebimento dos novos cartões
Quem continua sem o novo cartão do transporte coletivo pode solicitar também nos pontos de atendimentos localizados na sede da ATCP e nos Resolve Palmas, nas unidades da JK e Taquaralto, em horário comercial.
O que precisa para fazer a nova carteirinha
Para fazer o novo cadastro, o usuário deverá apresentar um documento de identificação e um comprovante de endereço.
Os estudantes também precisam levar uma cópia da declaração de matrícula da faculdade.
Não haverá cobranças para emitir o novo cartão.
Pontos de recarga
Já são mais de 24 pontos credenciados para a recarga do cartão, em diversas regiões de Palmas, entre eles estão os distritos de Buritana e Taquaruçu.
Todos têm as máquinas Point of Sale (POS) e a recarga pode ser paga em dinheiro, débito, crédito e pix para facilitar o acesso dos passageiros.