A Colgate-Palmolive Brasil anunciou que vai descontinuar o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. A medida foi tomada após uma apuração sobre os níveis de aromatizantes presentes na fórmula. Além disso, a empresa afirmou que levou em consideração orientações da Anvisa e as manifestações dos consumidores.
Até o final de maio, mais de 1.200 pessoas relataram à Anvisa reações indesejadas após o uso do produto. Assim, no início do ano, quando a venda foi suspensa pela primeira vez, apenas 13 casos haviam sido registrados. Então, a empresa deixou de distribuir o creme dental ao comércio no fim de março.
O produto afetado é a versão Clean Mint, que trouxe uma nova fórmula e identidade visual para o tradicional Colgate Total 12. Essa mudança na composição aconteceu em julho de 2024 e incluiu, então, a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho como ingrediente ativo.
No entanto, ainda não há confirmação de que essa alteração seja a principal causa dos efeitos adversos. Dessa forma, a Anvisa iniciou uma investigação para identificar quais substâncias podem estar ligadas aos sintomas relatados.
Efeitos que a pasta da Colgate causou
Entre os efeitos descritos pelos consumidores estão ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na boca. Em casos mais graves, os sintomas comprometeram a fala e até a alimentação dos usuários.
Devido aos primeiros relatos, a Anvisa proibiu a venda do produto em 27 de março. Poucos dias depois, em 30 de março, a Colgate conseguiu reverter temporariamente a decisão na Justiça, retomando a comercialização.
Contudo, no fim de abril, a agência reguladora derrubou a liminar, restabelecendo a suspensão da venda, que segue em vigor até hoje.
Paralelamente, a fabricante investiga outras possíveis causas. A suspeita é que aromatizantes com óleos essenciais, conhecidos pelo potencial alergênico, possam estar envolvidos. A empresa também avalia o papel de corantes e aditivos usados para melhorar o sabor da fórmula.
Diante do cenário, a Colgate optou por interromper de forma definitiva a produção do creme dental. A decisão reforça o compromisso da marca com a segurança do consumidor e o atendimento às autoridades sanitárias.