Após queda de energia elétrica em diversos bairros de Manaus na segunda-feira, 27, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) informou em nota nesta terça-feira, 18, que será aberto um processo administrativo para apurar o tempo de resposta da concessionária Amazonas Energia.

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De qualquer forma, o Procon-AM orienta os consumidores a tentarem, primeiro, o contato com a empresa para que ela possa ser responsabilizada pelas perdas por conta da falta de energia.

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Caso não haja retorno ou ele seja considerado insatisfatório, o próximo passo é entrar em contato com o Procon-AM, por meio do fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, 0800 092 1512, 3215-4009 ou 3215-4012.

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