Patixa Teló, querida nas redes sociais, passou por um grave descaso no domingo (17) em um aeroporto de Campinas (SP). Ela acabou se perdendo no terminal após não receber o suporte obrigatório para PcDs durante uma conexão.
A “Rainha do Amazonas” seguia de Goiânia rumo a Manaus, com escala em Campinas. Segundo a dentista Kamila Malaquias — que acompanha o tratamento odontológico da influenciadora e a ajudou no embarque — toda a documentação necessária para garantir o atendimento especial estava correta e foi apresentada à companhia.
Ausência de acompanhamento e perda da conexão
De acordo com Kamila, Patixa deveria ter recebido orientação e condução ao desembarcar da aeronave, mas nenhum funcionário apareceu para auxiliá-la. Sem conseguir interpretar as placas do aeroporto, ela ficou desorientada e acabou perdendo o voo para Manaus.
A dentista relatou que tentou diversas vezes acionar a Azul para pedir apoio, mas não conseguiu retorno. Patixa permaneceu sozinha no terminal por horas, até que uma funcionária do próprio aeroporto, sensibilizada com a situação, decidiu acompanhá-la e prestar auxílio.
Sem apoio material, influenciadora precisou pagar despesas
O problema não parou na falta de atendimento. Patixa teve de arcar com hotel e alimentação em Campinas porque a empresa aérea, segundo relatos, não forneceu assistência material nem providenciou reacomodação imediata, como determina a norma para passageiros PcD.
Até o momento, a Azul Linhas Aéreas não comentou o caso. Patixa deve desembarcar em Manaus nesta segunda-feira (17).