O Governo do Amazonas lançou a ferramenta “Saúde AM Digital” assistente virtual criada com Inteligência Artificial (IA) que promete agilizar o atendimento nas unidades de saúde do estado.
“Hoje, lançamos o Saúde AM Digital, ferramenta que vai dar agilidade à fila do SisReg e reduzir o tempo de espera por consulta e exames. Pelo WhatsApp, você poderá confirmar, remarcar ou cancelar os procedimentos agendados com encaminhamento do médico”, disse Wilson Lima, governador do estado.
A cerimônia de lançamento ocorreu nesta segunda-feira (17), no Complexo Regulador do Amazonas, na rua Sobradinho, bairro Flores, zona Centro-Sul de Manaus.
Ferramenta ‘Saúde AM Digital’ visa otimizar fila do SisReg no AM
Com a ferramenta, os pacientes poderão otimizar os atendimentos, sendo possível acompanhar as consultas, procedimentos e exames agendados no Sistema Nacional de Regulação (SisReg), tudo pelo WhatsApp.
A ferramenta tem capacidade para atender mais de 600 mil pacientes por mês, facilitando a comunicação de faltas e a confirmação de atendimentos.
Além disso, o sistema permite que os usuários acompanhem consultas, procedimentos e exames de forma prática e rápida.
Por fim, nos próximos 30 dias, outros dois programas devem ser lançados. O objetivo é tornar o atendimento mais eficiente e acessível para a população amazonense.
Como vai funcionar?
Quando o paciente agendar uma consulta, receberá uma mensagem no WhatsApp pelo número 3190-1504 para confirmar, remarcar ou cancelar o atendimento.
O serviço identificará e processará essas respostas em tempo real, otimizando a fila de espera. Por exemplo, em caso de cancelamento, o sistema atenderá outra pessoa mais rapidamente.