Usuários do Nubank relataram, nesta quinta-feira (30), dificuldades para acessar o aplicativo do banco digital, que ficou fora do ar para aguns.
As queixas, que começaram a aparecer pela manhã, envolviam problemas no sistema de login e deixaram muitos clientes frustrados. A situação ganhou destaque nas redes sociais, onde consumidores compartilharam suas experiências com a falha.
De acordo com informações do Downdetector, plataforma que monitora a estabilidade de serviços online, as reclamações atingiram o auge às 10h44 (horário de Brasília). No entanto, o volume de queixas foi reduzindo gradativamente ao longo do dia, indicando uma solução parcial do problema.
Em nota enviada à imprensa, o Nubank informou que a instabilidade foi resolvida. Mais cedo, o banco havia utilizado sua conta oficial no X (antigo Twitter) para responder às mensagens dos clientes, reconhecendo as dificuldades e pedindo paciência enquanto sua equipe técnica trabalhava na solução. “Recomendamos que tentem novamente em breve”, publicou a instituição.
Instabilidade no app do Nubank vira assunto nas redes sociais
O problema no aplicativo mobilizou usuários do X, que relataram dificuldades não apenas para realizar login, mas também para acessar funcionalidades básicas do banco.
O incidente ganhou tanta repercussão que chegou a figurar entre os tópicos mais pesquisados no Google Trends, destacando o impacto da falha para os consumidores.
Nubank alcança marca histórica e se torna o 3º maior banco do Brasil
Mesmo enfrentando instabilidades pontuais, o Nubank segue crescendo e consolidando sua posição no mercado. Com um total de 100,8 milhões de clientes, o banco digital ultrapassou o Itaú, que atualmente possui 98,5 milhões de correntistas, segundo dados recentes do Banco Central.
A Caixa Econômica Federal permanece no topo da lista como a maior instituição financeira do país, com 154,2 milhões de clientes, seguida pelo Bradesco, com 109 milhões. Já o Itaú agora ocupa o quarto lugar, enquanto o Banco do Brasil aparece em quinto, com 78 milhões de correntistas.
*Com informações do Poder360.